Baromètre Action sociale 2025 : des retraités largement satisfaits
Entre mai et juin 2025, 255 bénéficiaires ont été interrogés sur les services et prestations d'aides à domicile proposés par la Carsat Rhône-Alpes.
Chaque année, la Carsat Rhône-Alpes évalue la satisfaction des retraités accompagnés dans le cadre de l’action sociale de l'Assurance retraite.
Les résultats de cette nouvelle édition montrent un haut niveau de satisfaction et confirment l’importance d’un accompagnement personnalisé pour bien vivre chez soi le plus longtemps possible.
Une évaluation à domicile utile et appréciée
Avant de déployer un plan d'aides à domicile, un professionnel se déplace pour comprendre les besoins du retraité à son domicile et lui apporter des conseils et aides adaptés. L'évaluateur peut, dans certains cas, préconsier un plan d'aides OSCAR.
95 % des personnes interrogées se disent satisfaites de cette visite, notamment pour :
- la disponibilité et l'écoute des évaluateurs,
- la clarté des explications fournies,
- la prise en compte fidèle de leur situation.
Le plan d’aides OSCAR : un soutien pour rester chez soi
Le plan d’aides OSCAR est un accompagnement personnalisé pour aider les retraités dans leur quotidien : aides à domicile, solutions pour adapter votre logement, conseils en prévention etc.
92 % des bénéficiaires sont satisfaits de ces accompagnements.
Des démarches simplifiées
Avec la mise en place d’un dossier commun aux caisses de retraite et aux départements, faire sa demande d’aides à l’autonomie à domicile devient plus simple : un seul dossier est à remplir pour être orienté vers le bon organisme !
La part de retraités jugeant les démarches compliquées baisse de 5 points par rapport à 2024.
